柳侯公园公厕刷脸就能取纸,这样的方便安全吗?看律师怎么说

2020-11-20

通过人脸识别、手机扫码,机器就能自动出纸,不仅方便市民群众如厕,还节约用纸。近日,市民黄女士向晚报热线2821100反映,她去柳侯公园散步,发现公共厕所设置有“人脸识别供纸机”,站在摄像头前两三秒的时间,机子就吐纸了,挺方便的。在疫情防控关键期,在公共场所智能取纸,用纸既安全还节约,但对于个人信息,是否安全呢?万一造成肖像等信息泄露,谁来负责?3月2日,记者对此进行走访了解!

柳侯公园:为节约公厕用纸租用8台智能供纸机

公厕设置的人脸识别供纸机

2日上午,记者根据市民提供线索,走访柳侯公园的公厕发现,在洗手台旁边墙体悬挂着一台长方形机器,其上方标注“人脸识别供纸机”,机器顶部设置有摄像头,显示屏显示肖像。记者试着站在摄像头正前方,几秒钟后就从机器底部“吐出”纸来。使用者如需第二次取纸,机器会发出语音提示,得等待9分钟以上。另外,机器上标识有二维码,通过扫码同样可以取纸。

前来如厕的市民覃先生表示,在公共场合,机器智能取纸提高了用纸的安全性,也避免浪费,挺方便的。而黄先生担心,通过人脸识别、手机扫码,形成肖像及手机用户信息,这些信息如何安全存储,是否会造成个人信息泄露。

人脸识别供纸机是谁安装的呢?记者采访市柳侯公园管理处。该管理处绿化科科长薛晶表示,原来公厕使用的是传统的滚筒式取纸机,一些使用者随意取纸,平均每天使用二卷纸。从去年11月开始,与“人脸识别供纸机”运营方合作,采取租用机器的形式运营,平均一卷纸可使用2至2.5天,全年算下来,还是降低了公厕的运营成本,也在一定程度上引导市民群众养成节约的文明习惯。

至于机器是否可能造成个人信息泄露,薛晶告诉记者,当初引进该设备时,就了解到产品只能识别人脸等信息,至于如何保护肖像或手机用户信息,还得咨询产品的运营方。

运营方:肖像及扫码信息本机储存定时消除且不联网

智能取纸机分布情况

对于市民担心泄露个人信息的问题,记者联系到运营此产品的天津首联科技有限公司,该公司负责人王东军表示,在柳州的柳候公园、奇石馆的公厕卫生间共投入了19台“人脸识别供纸机”,简单地说,这是一款使用者只需刷脸即可按时按量取纸的设备,更是卫生间LED平面媒体。一方面方便了市民用纸,另一方面节约用纸。通过手机客户端还可以及时加纸。

检验报告

检测报告中有关于信息安全的内容

至于部分群众担心的信息泄露问题,王东军提供一份检测报告(如图)表示,产品于去年底按公安部门要求,申报了检测报告,人脸识别、手机扫码等信息只是在本机储存,定时消除,信息不联网也不上传。至于该产品用于其他用途就另当别论,公司对该产品的使用方出示了一份《法律声明》。

隐私条款

律师:运营者有义务保管使用智能供纸机的个人信息

近年来,扫码支付、人脸支付、人脸识别供纸等产品相继出现,用户享受便捷的同时,如何保护好个人信息?

广西华尚律师事务所律师黄华认为,对于个人身份信息的保护,首先,市民不要使用手机扫描来路不明的二维码或软件。其次,在非必要的情况下,使用手机时也尽量不要留存个人身份信息在手机程序中。另外,市民在授权手机软件获取用户信息时要注意限度,避免不经意间给软件运营者获取肖像、住址、身份证号码等隐私信息。

如果市民发现身份信息被泄露,根据《刑法》第253条关于“侵犯公民个人信息罪”以及《网络安全法》的关于泄露他人身份信息法律责任的规定,泄露他人身份信息属于违法甚至犯罪行为,如果市民的身份信息被他人泄露,可以报警求助,如果泄露者的泄露行为给市民造成了经济损失,市民还可以向法院提起诉讼要求泄露者承担赔偿责任。

《网络安全法》第42条规定:“网络运营者不得泄露、篡改、毁损其收集的个人信息;未经被收集者同意,不得向他人提供个人信息。但是,经过处理无法识别特定个人且不能复原的除外。网络运营者应当采取技术措施和其他必要措施,确保其收集的个人信息安全,防止信息泄露、毁损、丢失。在发生或者可能发生个人信息泄露、毁损、丢失的情况时,应当立即采取补救措施,按照规定及时告知用户并向有关主管部门报告。”第74条规定:“违反本法规定,给他人造成损害的,依法承担民事责任。违反本法规定,构成违反治安管理行为的,依法给予治安管理处罚;构成犯罪的,依法追究刑事责任。”

因此,“人脸识别供纸机”的运营者有保管使用该机器市民身份信息的义务,如果运营者没有尽到安全保障义务,致使身份信息泄露的,运营者将可能承担民事、行政责任甚至刑事责任。

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